O objetivo do programa é oferecer um acompanhamento sistemático e humanizado a esses beneficiários. O atendimento é realizado por uma equipe multidisciplinar, composta por peritos médicos, psicólogos e assistentes sociais, e busca compreender as particularidades do processo de saúde-doença de cada indivíduo.

O programa visa proporcionar uma escuta qualificada e, quando necessário, encaminhar os beneficiários para a rede de serviços a fim de melhorar sua qualidade de vida. O acompanhamento ocorre durante os processos de concessão e revisões periódicas dos benefícios.